8月26日，在青岛举行的琴岛海尔全国经济新闻记者联谊会上，记者请张瑞敏总经理谈谈集团近年来的发展思路，这位企业家，先让记者参观一下琴岛海尔的荣誉室，作一番感性上的认识。

　　在200平方米的荣誉室里，从1985年的第一台中德合资生产的琴岛海尔电冰箱到第二代、第三代造型华贵并已工艺化、精细化的冰箱；从各种各样的金色奖杯、奖牌到中央各级领导视察时的题词手迹……林林总总，不胜枚举。

　　"这不是炫耀，这是琴岛海尔集团实施名牌战略的真实记录！"张瑞敏说。

　　琴岛海尔集团的前身--青岛电冰箱厂，80年代初，是一家生产"瑞雪"冰箱的集体小厂，质量不过关的"瑞雪"冰箱导致1984年76台冰箱报废的惨痛教训。

　　没有名牌产品，企业难以扭转乾坤。1985年，我们提出"起步虽晚，但起点要高"的要求。当年，青岛冰箱厂与联邦德国利勃海尔公司合作，生产出中国第一代四星级电冰箱，取名"琴岛海尔"。要使琴岛海尔成为世界一流的产品，企业在生产管理上探索出全新的模式，即：注重对"工作质量"、"人员素质"、"工作过程"实行动态化管理。加工资级别实行"A、B、C"三级制。完成工作任务的工人获得正常的工资与奖金，称为B级；未完成的工人则拿打了折扣的C级工资；完成工作任务并能提出建设性意见或带有发明创造的工人，则给A级工资。如此一来，激发了工人们极大的干劲与责任心。"小玲扳手"、"马国军方块"等发明，都是在这种工资激励下诞生的奇迹。

　　在生产工艺上，我们又对产品提出了"高标准、精细化、零缺陷"的口号。冰箱从进入装配线伊始，就立即罩上布套，以避免灰尘或相互碰撞；在车间里没有"不良品率"，带有任何微小缺陷的冰箱，不仅报废，并且公布操作者姓名，以示警惕。由于这一口号的推行，使每一台冰箱都成为完美无缺的精品。在国际上，产品相继获得进入美国市场的UL认证和欧洲市场的CB认证，在德国超级市场上，琴岛海尔冰箱比德国同类产品价格高出100马克。在国内，尽管企业每天以1200台的产量生产，仍供不应求。

　　8年过去，名牌战略的实施，使琴岛海尔集团成为中国目前唯一一家集国优、金牌、金马奖和国家质量管理奖三项国家级桂冠于一身的企业。电冰箱上生产能力已达60万台，"七五"期间，累计完成产值是"六五"期间的46倍。

　　1991年底，琴岛海尔集团成立，集团的产品增加到12个系列100多种规格。张瑞敏总经理说，今年初，琴岛海尔集团又进驻青岛市高科技工业园，与德国、日本、意大利等国的客商合作，开发一批新项目。琴岛海尔集团将在新的起跑线上，快步前进。

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